Коллектор, ночью не звони!

Какие полномочия имеются у коллекторского агентства при взыскании задолженности по потребительским кредитам?

Просмотров 616Теги , ,

В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» при возврате задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), коллекторское агентство (коллектор) имеет право непосредственно взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя для этого личные встречи и телефонные звонки.

Коллекторское агентство имеет право направлять почтовые отправления по месту жительства заемщика и лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита, а также телеграфные, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи. Иные способы взаимодействия с заемщиком по инициативе коллекторов возможны лишь при наличии письменного согласия заемщика, выраженного в письменной форме.

При общении с заемщиком коллектор обязан сообщать свои фамилию, имя, отчество и должность, а также наименование коллекторского агентства и его место нахождения. Если коллектор осуществляет деятельность на договорной основе, то работник коллекторского агентства обязан назвать также наименование банка-кредитора.

Визиты, телефонные звонки, телеграфные, текстовые, голосовые и иные сообщения коллекторов допускаются только в период с 8 до 22 часов в рабочие дни и с 9 до 20 часов в выходные и нерабочие праздничные дни по местному времени. В иное время любые контакты между коллекторским агентством и должником запрещены.

Не допускаются действия коллекторского агентства, направленные на досрочное исполнение заемщиком обязательства по договору, по которому срок исполнения не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено законом. Коллектор также не вправе совершать действия по возврату задолженности с намерением причинить вред заемщику, а также с целью злоупотребления правом в иных формах.

Взыскание задолженности в принудительном порядке, в том числе путем реализации имущества должника, может быть взыскан только по решению суда. При этом арест (опись) имущества и реализацию его на торгах могут производить только судебные приставы. Коллекторское агентство не имеет на это права.

Таким образом, в соответствии с действующим законодательством коллекторское агентство  имеет право только на общение с заемщиком и на почтовую, телеграфную, СМС и интернет-рассылку информации об имеющейся у него задолженности.

Оставить комментарий
Оставить комментарий

* Указывать не обязательно, фамилия и отчество не будут опубликованы.

Вопрос юристу