Возврат денег за туристическую путевку

Как возвратить деньги за туристическую путевку, если туроператор не исполнил обязательства по договору?

Согласно статье 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В случае неисполнения туроператором обязательств по договору, он обязан вернуть полученные по такому договору денежные средства.

В указанных случаях применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с неисполнением обязательств по договору. Требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Если в установленный срок требование о возврате уплаченной денежной суммы и возмещении убытков не удовлетворено туроператором, потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Для того чтобы обратиться в суд, необходимо составить исковое заявление. При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены туроператором добровольно, суд взыскивает с туроператора в пользу потребителя штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Законодательством о туристической деятельности предусмотрены также иные основания для возврата стоимости туристической путевки. Так, при возникновении стихийных бедствий, народных волнений и иных обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране предполагаемого отдыха, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта (см. Возврат денег за турпутевку).

Еще одним основанием для возврата стоимости туристической путевки является банкротство туроператора. В этом случае обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо банк или иную кредитную организацию, предоставивших банковскую гарантию. Для возврата денег туристу необходимо предъявить соответствующее требование с приложением всех необходимых документов.

Оставить комментарий
Оставить комментарий

* Указывать не обязательно, фамилия и отчество не будут опубликованы.

Вопрос юристу