Кредитной историей признается информация, характеризующая исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранящаяся в бюро кредитных историй. Информация в бюро кредитных историй предоставляется в течение пяти рабочих дней со дня наступления события, информация о котором входит в состав кредитной истории, либо со дня, когда о наступлении такого события стало известно.
Статьей 4 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях» определен состав кредитной истории заемщика — физического лица. В кредитную историю включается, в том числе информация о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика по договору займа (кредита) в полном или неполном размерах, о сумме задолженности и фактах рассмотрения споров по таким договорам и содержании резолютивной части судебных актов.
Заемщик вправе оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории
Заемщик вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором она хранится, заявление о внесении изменений или дополнений в указанную кредитную историю. Бюро в свою очередь обязано в течение 30 дней провести дополнительную проверку информации, направив запрос в кредитную организацию, от которой были получены оспариваемые заемщиком сведения.
Кредитная организация обязана в течение 14 дней со дня получения запроса представить в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений, оспариваемые заемщиком, или просьбу исправить кредитную историю с предоставлением достоверных сведений. Бюро кредитных историй обновляет указанные сведения в оспариваемой части, или аннулирует их, или оставляет без изменений.
Обжалование отказа во внесении изменений или дополнений в кредитную историю
О результатах рассмотрения заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить заемщику по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении заявления должен быть мотивирован. Заемщик вправе обжаловать отказ бюро во внесении изменений или дополнений в кредитную историю, а также непредставление в указанный срок ответа о результатах рассмотрения его заявления в судебном порядке.
Из анализа норм указанного закона следует, что у кредитной организации отсутствует возможность вносить изменения в кредитную историю. Вместе с тем кредитная организация обязана предоставлять достоверную информацию в бюро кредитных историй в отношении заемщика не позднее пяти рабочих дней с момента наступления соответствующего события или со дня, когда о его наступлении стало известно.