Жилищным законодательством установлено, что при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
В соответствии с ранее действовавшими положениями статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления или качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.
Штрафные санкции за ненадлежащее предоставление коммунальных услуг
В связи со вступлением в силу Федерального закона от 27.10.2020 N 351-ФЗ из части 4 статьи 157 Жилищного кодекса с 07.11.2020 исключена норма о том, что управляющая компания (управляющая организация), виновная в нарушении непрерывности предоставления или качества коммунальных услуг лицо обязана уплатить потребителю штраф.
Вместе с тем в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, пока сохраняется право потребителя требовать с управляющей компании уплаты неустойки (штрафов, пеней).
С учетом этого в Жилищном кодексе более не содержится нормы, предусматривающей ответственность управляющей организации в виде штрафных санкций в пользу потребителя за коммунальные услуги ненадлежащего качества. Вместе с тем, потребитель вправе рассчитывать на изменение размера платы за некачественное предоставление услуг.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества
Управляющая компания, предоставившая коммунальные услуги ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязана произвести перерасчет размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения. Вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Это требование распространяется не только на управляющие компании, но и на товарищества собственников жилья, жилищные или иные специализированные потребительские кооперативы, а также на ресурсоснабжающие организации и региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами.