По общему правилу, установленному статьей 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи», рассылка смс-сообщений должна осуществляться банком при условии получения предварительного согласия его клиента, выраженного посредством совершения им соответствующих действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение такой рассылки. Обычно согласие на осуществление любых смс-рассылок оговаривается при заключении с банком договора.
При наличии у заемщика просроченной задолженности, банк в силу статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» может направлять указанные смс-сообщения только в определенное время: в рабочие дни с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни – с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства или по месту пребывания должника.
Указанным Федеральным законом ограничивается и частота смс-сообщений. Направление должнику смс-сообщений допускается общим числом: не более двух раз в сутки, не более четырех раз в неделю и не более шестнадцати раз в месяц. Ограничения, установленные относительно частоты взаимодействия с должником, применяются кредитором или лицом, действующим от его имени или в его интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства должника. Иными словами, если у заемщика имеется в одном банке несколько просроченных кредитов, то банк вправе направлять ему смс-сообщения по каждому кредитному договору.
Заемщик вправе отозвать свое согласие на рассылку смс-сообщений, в том числе при наличии у него просроченной задолженности, направив в банк соответствующее заявление. Однако он может это сделать не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки по кредиту. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным. В случае вступления в законную силу решения суда о взыскании просроченной задолженности, действие заявления должника об отказе от взаимодействия и связанных с ним ограничений, приостанавливается на 2 месяца.
