В соответствии с гражданским законодательством заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Предоставление гражданину кредита является финансовой услугой, которая регулируется, в том числе законодательством о защите прав потребителей.
Статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита (займа) кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, предусмотрено Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
В случае прекращения договора потребительского кредита в связи с его досрочным погашением заемщиком и, соответственно, при досрочном расторжении договора оказания дополнительных банковских услуг, оставление банком у себя комиссии за оплаченные потребителем, но не оказанные ему дополнительные услуги, является неосновательным обогащением.
В силу статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
