Управление многоквартирным домом может осуществляться как товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом, иным специализированным потребительским кооперативом, так и управляющей компанией (управляющей организацией), в обязанности которых входит оказание услуг по содержанию общего имущества. В соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц. Управляющие организации обязаны проводить осмотры здания и своевременно выявлять факторы, могущие привести к угрозе безопасности жизни и здоровья граждан. Проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи входят в минимальный перечень работ и услуг, оказываемых обслуживающей дом организацией, который утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 N 290.
В силу статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный имуществу гражданина или юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Отношения, возникающие из причинения вреда, предполагают презумпцию вины причинителя вреда. Иными словами, если в результате падения сосульки с крыши дома причинен вред имуществу гражданина или юридического лица, то предполагается, что вина лежит на управляющей организации, которая обязана доказывать отсутствие вины (см. Ледовое побоище). Для возложения ответственности на управляющую организацию потерпевшему необходимо доказать размер причиненного ущерба, противоправность действий (бездействия) управляющей организации, а также причинно-следственную связь между ее действиями (бездействием) и наступившими последствиями.
