Возврат денег за турпутевку

Как производится возврат денежных средств за турпутевку при возникновении угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в стране пребывания?

Согласно законодательству о туристской деятельности под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов и сохранность их имущества. В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при возникновении обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта.

Для расторжения договора о реализации туристского продукта туристу необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору (или к турагенту, если тур реализован турагентом), сформировавшему туристский продукт. При расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. В случае неудовлетворения соответствующего заявления турист вправе потребовать расторжения договора в судебном порядке.

В силу положений Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации турист вправе обратиться с исковым заявлением в суд по месту своего жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения туроператора, а также по месту заключения договора. Как потребитель, он освобождается от уплаты госпошлины. В случае отказа туроператора в добровольном порядке удовлетворить требования туриста, суд взыскивает с туроператора штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу туриста, за неудовлетворение требований туриста в добровольном порядке.

Оставить комментарий
Оставить комментарий

* Указывать не обязательно, фамилия и отчество не будут опубликованы.

Вопрос юристу