В соответствии с гражданским законодательством обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, иных правовых актов, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
На основании статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Договор розничной купли-продажи, предварительная оплата, обязанность по передаче товара
Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара с помощью каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи или иными способами, которые исключают возможность непосредственного ознакомления с товаром при заключении такого договора.
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, предусмотрено, что обязательства продавца по передаче товара возникают с момента получения продавцом сообщения покупателю о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Читайте также: Отказ магазина передать товар покупателю из-за ошибки в цене
В силу положений вышеназванного закона договор купли-продажи, предусматривающий обязанность покупателя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Если продавцом, получившим сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнена обязанность по передаче товара покупателю в установленный таким договором срок, покупатель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Аннулирование заказа и возврат маркетплейсом уплаченных покупателем денежных средств
Прекращение права покупателя требовать передачи ему продавцом вещи предусмотрено только для случаев, когда предметом обязательства является индивидуально-определенная вещь.
В постановлении Пленума Верховного суда РФ от 25.12.2018 N 49 разъяснено, что по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается.
Из приведенных законоположений и разъяснений Верховного суда следует, что аннулирование заказа и возврат маркетплейсом уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не влечет юридических последствий.
После заключения покупателем договора розничной купли-продажи товара путем осуществления заказа и его оплаты у маркетплейса возникла обязанность по передаче товара. Аннулирование заказа маркетплейсом и возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения указанного обязательства.
