Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом. В соответствии с гражданским законодательством под договором понимается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
На основании статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Договор розничной купли-продажи, дистанционный способ продажи товара
По договору купли-продажи продавец обязуется передать вещь (товар) в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Статьей 494 Гражданского кодекса предусмотрено, что предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
Читайте также: Взыскание с интернет-магазина стоимости приобретенного товара
В силу статьи 497 этого же кодекса договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товара дистанционным способом содержится в статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей».
Обязанность заключить договор, подтверждение заключения договора
При дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
В соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, обязательства продавца по передаче товара, возникает с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Читайте также: Интернет-магазин не вправе взимать комиссию или штраф
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор.
При дистанционном способе продажи товара с использованием сети «Интернет» или программы для ЭВМ продавец предоставляет покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты после получения продавцом сообщения покупателя о намерении заключить указанный договор.
Покупатель имеет право на получение товара по цене, заявленной в заказе
Фиксирование цены происходит в момент заключения договора розничной купли-продажи между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет покупателю получить информацию о заключенном договоре и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.
Если интернет-магазин, получив оплату по договору розничной купли-продажи, не направил товар в адрес покупателя, изменив цену товара, объявленную в момент оформления заказа, то покупатель имеет право на получение товара по цене, заявленной в заказе.
Факт возникновения технической ошибки в цене не влияет на дистанционную продажу товара. Поскольку продавец совершил действия по заключению договора, выразившиеся в размещении им публичной оферты с описанием товара и указанием цены на него. При ее акцепте покупателем договор считается заключенным.
