Гражданским законодательством установлены специальные правила для торговли с использованием торговых автоматов. Пунктом 1 статьи 498 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что при продаже товаров с использованием торговых автоматов их владелец (продавец) обязан довести до сведения покупателей всю необходимую информацию о себе, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. Специфика продажи товаров через торговые автоматы заключается в том, что товар вручается не продавцом (физическим лицом), а торговым автоматом; для того, чтобы получить товар, покупатель должен совершить определенные действия: внести денежную сумму купюрами в купюроприемник или монетами в монетоприемник, то есть оплатить товар. С момента их совершения договор розничной купли-продажи через торговый автомат считается заключенным.
В соответствии со статьей 140 Гражданского кодекса рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации. Согласно Федеральному закону от 10.07.2002 N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» один рубль состоит из ста копеек (статья 27), а банкноты и монета Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей на всей территории Российской Федерации (статья 30). Таким образом, ограничение приема монеты мелкого достоинства при продаже товара с использованием торговых автоматов не допускается. Полномочиями по надзору в сфере защиты прав потребителей и привлечения продавцов к административной ответственности за нарушения прав потребителей обладает Роспотребнадзор, поэтому с жалобой необходимо обращаться в региональное управление Роспотребнадзора.
