Защита прав потребителей – это одна из самых распространенный категорий гражданских дел, в основе которых лежат споры о правах потребителей. Однако столкнувшись с нарушением прав, потребителям порой боятся защищать свои права. Зачастую их ставят в тупик ситуации, когда продавец или исполнитель не реагирует на претензию, отказывается произвести замену товара, возвратить денежные средства.
Спор между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем) может быть урегулирован в претензионном порядке. К примеру, при продаже товара ненадлежащего качества покупателю, наилучшим решением является досудебное урегулирование возникшего спора. Однако если сторонам не удается урегулировать спор путем переговоров, защита прав потребителей осуществляется в судебном порядке.
Но прежде чем обращаться с исковым заявлением в суд, необходимо изучить нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», иных нормативных правовых актов, судебную практику по спорам о правах потребителей либо обратиться за помощью к юристу, специализирующемся на защите прав потребителей. Это позволит избежать проигрыша дела.
Успех разрешения споров, связанных с защитой прав потребителей, будь то замена технически сложного товара, устранение недостатков выполненной работы (оказанной услуги) или возмещение убытков, причиненных потребителю, во многом зависит от квалификации юриста, наличия у него соответствующего опыта, обоснованности заявленных требований или, наоборот, возражений относительно таких требований.
Своевременное обращение за юридической помощью к юристу поможет защитить ваши права и законные интересы по спорам о правах потребителей. Юридические услуги оказываются как при возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества, расторжении договора и возврата уплаченной за товар суммы, так и взыскании неустойки, штрафа за несоблюдение порядка удовлетворения требований потребителя.
Обратившись к юристу, в том числе дистанционно, вы сможете получить юридические услуги, которые необходимы для защиты прав и законных интересов потребителей, включая составление искового заявления в суд, представительство в суде, а в случае необходимости – жалобу на решение суда. Для составления искового заявления о защите прав потребителей необходимо отправить заявку, заполнив форму на сайте.
Если вам необходима юридическая помощь по спорам о правах потребителей, следует обратиться к юристу.
Помните, к юристу, как и к врачу, нужно обращаться вовремя!
