Автовладельцам усложнили получение страховки

Оставить комментарий

Досудебный порядок рассмотрения споров по выплате страхового возмещения по ОСАГО, каско и добровольному страхованию автогражданской ответственности усложнили.

С 1 июня досудебный порядок разрешения споров со страховыми организациями по ОСАГО, каско и добровольному страхованию автогражданской ответственности усложнился. С указанной даты автовладельцам до предъявления в суд иска к страховой компании необходимо будет обратиться к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг.

Следует напомнить, что институт финансового уполномоченного появился в нашей стране в 2018 году после принятия Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». При этом избежать обращения к уполномоченному до обращения в суд не удастся. То есть автовладельцам необходимо к нему обращаться.

Какие споры рассматривает финуполномоченный

Финансовый уполномоченный будет разбирать имущественные споры граждан с финансовыми организациями о взыскании денежных сумм до 500 000 рублей (по ОСАГО сумма требований не ограничена). Финуполномоченный примет обращение по требованию давностью до 3-х лет, если дело не находится в суде и ранее по нему не было вынесено судебное решение.

На первых порах уполномоченный будет рассматривать исключительно случаи нарушения прав автовладельцев со стороны страховых организаций. К примеру, при несогласии автовладельца с размером страховой выплаты, несоблюдения срока передачи отремонтированного транспортного средства либо нарушения иных обязательств по проведению ремонта автомобиля.

С 28 ноября обязательный досудебный порядок распространится на остальные виды страхования (кроме ОМС). С 1 января следующего года уполномоченный станет разбирать претензии к микрофинансовым организациям. А с января 2021 года к финуполномоченному смогут обратиться клиенты банков, кредитных кооперативов, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов.

Порядок обращения к финуполномоченному

До обращения к финансовому уполномоченному гражданин должен направить в страховую организацию заявление. Страховая компания обязана дать ответ на заявление в течение 15 дней, если заявление направлено в электронной форме, и со дня нарушения прав гражданина прошло не более 180 дней. В остальных случаях ответ должен быть дан в течение 30-ти дней.

Гражданин вправе обратиться к финуполномоченному после получения ответа страховой компании либо при неполучении от нее такого ответа в установленные сроки. Обращение уполномоченному может быть направлено на бумажном носителе или в электронной форме (в том числе через личный кабинет на официальном сайте финуполномоченного, МФЦ или через портал госуслуг).

Обращение граждан к финансовому уполномоченному будет бесплатным. Для организаций, автоюристов и иных лиц, которым уступлено право требования гражданина к страховой компании по договору страхования, обращение является платным. Плата за рассмотрение финуполномоченным таких обращений составит 15 000 рублей за каждое обращение.

Рассмотрение обращений финуполномоченным

Финансовый уполномоченный обязан рассмотреть обращение и принять по нему решение в срок до 15-ти рабочих дней и в  течение 30-ти рабочих дней со дня, если обращение направлено лицом, которому уступлено право требования гражданина к страховой организации. Рассмотрение обращения может быть приостановлено для проведения экспертизы на срок до 10-ти рабочих дней.

Обращения граждан к финансовому уполномоченному будут рассматриваться в заочной форме без вызова сторон – на основании предоставленных документов. Уполномоченный вправе по ходатайству сторон либо по своей инициативе принять решение об очном рассмотрении обращения, в том числе путем использования систем видеоконференц-связи.

Решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении 10-ти рабочих дней после даты его подписания финуполномоченным. Данное решение подлежит исполнению страховой организацией не позднее срока, указанного в решении. При неисполнении решения уполномоченный выдает гражданину удостоверение, являющееся исполнительным документом.

Упростится ли разрешение споров с автовладельцами

На первый взгляд может показаться, что введение института финансового уполномоченного значительно упростит автовладельцам разрешение споров со страховыми организациями. Однако, если проанализировать положения закона, то восторженность, с которой СМИ сообщают о новых правилах рассмотрения споров по ОСАГО, быстро сходит на нет.

Во-первых, усложнен досудебный порядок. Если раньше автовладельцам перед подачей иска достаточно было обратиться в страховую компанию с претензией, то теперь нужно будет проходить досудебный этап дважды: сначала направить заявление страховщику, а затем обращаться к финуполномоченному. Таким образом, на рассмотрение обращения может уйти 2-3 месяца.

Во-вторых, появился квазисудебный орган – уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг. В последнее время развелось немало различных «уполномоченных по правам», которые не в состоянии заменить административные органы и суды. Более того, такие «уполномоченные по правам» малоэффективны и в большинстве своем не способны защитить права.

Сбылась мечта страховых компаний

«Мы уверены, что институт финансового уполномоченного позволит резко сократить количество судебных споров по ОСАГО», – заявил по поводу принятия закона президент Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс. Мечта страховщиков наконец-то сбылась! Чьи интересы будет защищать финансовый уполномоченный – покажет время.

По сути, финансовый уполномоченный станет промежуточным звеном, который будет решать: обоснованы ли требования автомобилиста или нет. В случае несогласия с решением, принятым уполномоченным, любая из сторон может прибегнуть к судебной защите своих прав. А ведь закон принимали для того, чтобы разгрузить суды.

Новые правила рассмотрения споров по ОСАГО фактически ограничивают конституционное право на доступ граждан к правосудию. И пока не ясно: смогут ли граждане разобраться в правовой казуистике и соблюсти все досудебные процедуры, чтобы реализовать гарантированное каждому гражданину право на судебную защиту.

Если вам нужен квалифицированный и опытный юрист по спорам о страховании, обращайтесь в центр Кирпиков и партнеры.

Вас также может заинтересовать

Оставить комментарий

Оставить комментарий

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вы можете использовать следующие HTML теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Стоимость услуг