Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями и требованиями закона, иных правовых актов. При отсутствии таких условий и требований обязательство должно быть исполнено в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законами или иными правовыми актами.
В соответствии со статьей 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченные организация или индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Данные лица освобождаются от ответственности, если докажут, что нарушение обязательства произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Штраф за несоблюдение удовлетворения требований потребителя
Пунктом 6 вышеприведенной статьи установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченных организации или индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения указанных требований штраф. Размер взыскиваемого судом штрафа составляет 50 % от присужденной судом суммы. Данный штраф защищает интересы потребителей.
Больше о подтверждении заключения договора, читайте здесь: Оплата подтверждает заключение договора подряда
В постановлении Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченными организацией или индивидуальным предпринимателем, импортером). Указанный штраф взыскивается независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Исполнение обязательств ответчиком после подачи искового заявления
В случае если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченными организацией или индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу на основании статьи 220 Гражданского процессуального кодекса. В этом случае штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований с ответчика не взыскивается.
Из приведенных законоположений и разъяснений Верховного суда следует, что штраф не подлежит взысканию при удовлетворении требований после принятия иска к производству при отказе истца в установленном законом порядке от иска и прекращении судом производства по делу. Исполнение обязательств ответчиком после подачи искового заявления не тождественно отказу от иска. Потому исчисления данного штрафа должно производиться с учетом выплаченной денежной суммы.
