Приобретение товара через интернет-магазин относится к дистанционному способу приобретения товара. Согласно пункту 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» установлено, что покупателю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, а также о порядке и сроках возврата товара. Покупатель вправе без объяснения причин отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если покупателю в момент доставки товара не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
Спасибо за полезную информацию. Теперь знаю о сроках отказа от товара в интернет-магазине..