Права покупателя в случае продажи ему товара с недостатками закреплены в статье 503 Гражданского кодекса Российской Федерации. Пунктом 3 указанной нормы предусмотрено, что в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» холодильник отнесен к технически сложным товарам, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.
Требование о возврате холодильника с недостатками
Статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за него суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи покупателю такого товара. Покупатель также может предъявить требование о замене холодильника с перерасчетом покупной цены.
По истечении пятнадцатидневного срока требования покупателя подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования холодильника в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Существенные недостатки технически сложных товаров
В постановлении Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 разъяснено, что под существенным недостатком товара понимается неустранимый недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению. Таковым также признается недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара либо выгоду от его использования.
Помимо этого, недостаток технически сложного товара является существенным, если он не может быть устранен без несоразмерной затраты времени. Для удовлетворения требований о возврате холодильника по истечении пятнадцати дней со дня его передачи покупателю необходимо установить, являлся ли выявленный производственный недостаток неустранимым, мог ли он быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени и т. п.
