В соответствии с гражданским законодательством лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками в силу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
К убыткам также относятся неполученные доходы, которые были бы получены при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Указанной нормы установлено, что если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Отказ потребителя от исполнения договора купли-продажи товара
Статьей 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель, исполнитель, продавец, уполномоченные организация или индивидуальный предприниматель, импортер несут ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени).
Читайте также: Возврат в магазин посудомоечной машины с недостатками
Абзацами шестым и восьмым пункта 1 статьи 18 указанного закона предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Это распространяется и на изготовителя некачественного дивана. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить диван с недостатками.
Взыскание процентов и иных платежей, уплаченных потребителем
Вместо предъявления требований к продавцу (уполномоченным организации или индивидуальному предпринимателю) об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за некачественный диван суммы либо о его замене, потребитель вправе возвратить его изготовителю и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Одновременно с возвратом уплаченной за диван суммы потребитель вправе потребовать и полного возмещения убытков.
Читайте также: Проценты по кредиту при возврате бракованного айфона
Возмещение потребителю убытков при возврате товара ненадлежащего качества прямо предусмотрено статьей 24 названного закона, согласно которой потребитель вправе потребовать возмещения разницы между ценой приобретенного товара. Помимо этого, продавец возмещает уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа), полученного на приобретение такого товара.
Возмещение изготовителем убытков покупателю некачественного дивана
В постановлении Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 N 17 разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением его прав, подлежат возмещению в полном объеме. При этом убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают правонарушителя от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем.
Из приведенных законоположений и разъяснений Верховного суда следует, что, передав продавцу сумму полученного кредита на приобретение некачественного дивана, потребитель лишается возможности использовать как сумму кредита, за пользование которым он вносил в банк проценты, так и приобретенный диван. С учетом этого уплаченные банку проценты по кредиту являются убытками потребителя, возместить которые обязан изготовитель.
