В соответствии с гражданским законодательством по договору купли-продажи продавец обязуется передать вещь (товар) в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Статьей 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
На основании статьи 497 этого же кодекса договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, которые исключают возможность непосредственного ознакомления с товаром (образцом товара) при заключении такого договора.
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом содержится в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей».
Обращение покупателя с намерением заключить договор розничной купли-продажи
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 утверждены правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Указанными правилами установлено, что при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно пункту 13 правил, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Читайте также: Отказ магазина передать товар покупателю из-за ошибки в цене
При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
Неисполнение продавцом обязанности по передаче покупателю оплаченного товара
Договоры купли-продажи, предусматривающие обязанность покупателей предварительно оплатить товар, должны содержать условие о сроке передачи товара покупателям. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполнил обязанность по передаче товара покупателю в установленный договором срок, покупатель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом покупатель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему нарушением установленного договором купли-продажи срока передачи товара.
За нарушение срока передачи товара покупателю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 % суммы оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара покупателю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара или до дня удовлетворения требования покупателя о возврате уплаченной им суммы. Сумма неустойки (пени) не может превышать сумму оплаты товара.
Указанные требования подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня их предъявления.
