В соответствии с Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» под услугой связи понимается деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений. Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342, установлено, что абонентом является пользователь услуг телефонной связи, с которым заключен договор об их оказании услуг при выделении для этих целей абонентского номера.
Пунктом 6 Правил телефонной связи предусмотрено, что оператор связи обеспечивает абоненту возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством. Оказание услуг телефонной связи может сопровождаться предоставлением оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами телефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, при соблюдении требований, предусмотренных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Выдача оператором сотовой связи дубликата SIM-карты постороннему лицу
Абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации) являются существенными условиями договора на оказание услуг телефонной связи. В силу пункта 53 Правил телефонной связи оператор несет ответственность перед абонентом за нарушение тайны телефонных переговоров и сообщений. При этом оператор связи не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если это произошло по вине пользователя либо вследствие действия непреодолимой силы.
Больше об ответственности за продажу SIM-карты без удостоверения личности, читайте здесь: Продажа сим-карт без установления личности – как накажут
Из приведенных нормативных положений следует, что предоставление доступа к услугам телефонной связи с определенного абонентского номера, который выделен потребителю услуг связи и относится к существенным условиям договора на оказание услуг связи, осуществляется при соблюдении тайны телефонных переговоров и сообщений. При выдаче дубликата SIM-карты постороннему лицу данное лицо получает возможность передавать сообщения от имени абонента и получать предназначенные для него сообщения, что нарушает тайну телефонных сообщений.
Исполнение обязательств по договору, возмещение убытков абоненту
Статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Абонент вправе рассчитывать на то, что оператор сотовой связи, надлежащим образом и добросовестно исполняя свои обязательства, не предоставит третьим лицам возможность несанкционированного использования его абонентского номера. А при возникновении такой ситуации незамедлительно примет меры к прекращению доступа к нему посторонних лиц. С учетом этого именно оператор должен доказывать надлежащее исполнение своих обязательств по договору. Для возмещения убытков абонент вправе обратиться с иском в суд.
если оператор сотовой связи выдал дубликат сим-карты постороннему лицу,то должен отвечать