Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» установлен порядок рассмотрения обращений граждан. В соответствии с этим законом государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обязаны:
- обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения (в случае необходимости – с участием заявителя);
- запросить необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц;
- принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
- дать ответ по существу поставленных в обращении граждан вопросов;
- уведомить гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой госорган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
Порядок и сроки направления ответа на письменные обращения
Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа, должностным либо уполномоченным на то лицом и направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты и в письменной форме по почтовому адресу, указанным в обращении. На обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, ответ может быть размещен на официальном сайте госоргана.
Письменное обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, должно быть рассмотрено в течение тридцати дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением об этом заявителя.
Ответственность за нарушение порядка рассмотрения обращений
За нарушение порядка рассмотрения обращений граждан установлена административная ответственность. В соответствии со статьей 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях нарушение установленного порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами государственных органов влечет наложение на указанных лиц административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьей 5.59 КоАП, возбуждаются прокурором и рассматриваются мировым судьей. Давность привлечения к административной ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан не может составлять более трех месяцев со дня совершения должностным лицом государственного органа указанного административного правонарушения.
