Предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, в том числе холодной воды, регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354.
Согласно Правилам под холодным водоснабжением понимается снабжение холодной питьевой водой, подаваемой по централизованным сетям холодного водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилые и нежилые помещения многоквартирного дома. При этом предоставление холодной воды потребителям должно осуществляться круглосуточно, бесперебойно либо с перерывами, не превышающими установленную продолжительность.
Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, а при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения – в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84).
СНиП 2.04.02-84 допускает перерыв в подаче холодной воды через централизованные системы водоснабжения первой категории не более 10 минут; второй категории – не более 6 часов; третьей категории – не более 24 часа. При этом водопроводы населенных пунктов с численностью жителей более 50 000 человек относятся к первой категории, от 5 000 до 50 000 – ко второй категории, а менее 5 000 человек – к третьей категории.
В случае перерыва подачи холодной воды сверх допустимой продолжительности необходимо обратиться с соответствующей жалобой в государственную жилищную инспекцию. Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1 000 рублей; на юридических лиц – от 5 000 до 10 000 рублей.
