Граждане обязаны своевременно и в полном объеме вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Указанная обязанность возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.
Плата за коммунальные услуги в силу статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации включает в себя: холодное и горячее водоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение, газоснабжение (включая поставку баллонного газа), поставку твердого топлива (при наличии печного отопления), водоотведение и обращение с твердыми коммунальными отходами
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальной услуги (управляющая организация) вправе приостановить ее предоставление в случае неполной оплаты потребителем, предварительно уведомив его в порядке и сроки, установленные указанными Правилами.
Как направляется уведомление о приостановлении предоставления коммунальной услуги
Под неполной оплатой коммунальной услуги понимается наличие задолженности по конкретной услуге в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за нее. Размер платы исчисляется исходя из норматива потребления и тарифа, действующего на день ограничения, независимо от наличия или отсутствия приборов учета. Это условие применяется при отсутствии заключенного соглашения о погашении задолженности либо при невыполнении потребителем условий такого соглашения.
Если потребитель полностью не оплачивает все предоставляемые коммунальные услуги, задолженность рассчитывается отдельно по каждому виду услуг.
В случае частичной оплаты коммунальных услуг и услуг по содержанию жилого помещения управляющая организация распределяет полученную сумму между всеми видами услуг, указанными в платежном документе, пропорционально размеру каждой платы. Задолженность по каждому виду коммунальной услуги в этом случае определяется исходя из оставшейся неоплаченной части.
При неполной оплате коммунальной услуги управляющая организация направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности в течение 20 дней с момента получения уведомления предоставление услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено.
Читайте также: Не платить за ЖКХ на законных основаниях — это возможно?
Уведомление должно быть доставлено потребителю-должнику одним из следующих способов:
- вручение под расписку;
- направление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
- включение в текст платежного документа;
- направление посредством SMS-сообщения;
- телефонный звонок с записью разговора;
- направление сообщения на адрес электронной почты;
- размещение уведомления в личном кабинете потребителя в ГИС ЖКХ;
- размещение уведомления на официальном сайте исполнителя;
- передача голосового сообщения на абонентский номер стационарного телефона.
При непогашении задолженности в течение 20 дней управляющая организация вводит ограничение предоставления соответствующей коммунальной услуги (при наличии технической возможности), а затем приостанавливает ее предоставление. Если техническая возможность для введения ограничения отсутствует, предоставление услуги приостанавливается без предварительного ограничения.
Приостановка не применяется в отношении отопления, а в многоквартирных домах — также в отношении холодного водоснабжения.
Порядок возобновления услуг, возмещение расходов и ответственность за нарушения
Предоставление коммунальной услуги возобновляется в срок, не превышающий двух календарных дней после полного погашения задолженности или заключения соглашения о ее погашении. При этом потребитель обязан возместить управляющей компании расходы, связанные с введением ограничения, прекращением и возобновлением предоставления коммунальной услуги. Максимальная сумма возмещения составляет 5 000 рублей.
Ограничение или прекращение предоставления услуги не должно приводить к:
- повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
- нарушению прав и законных интересов других потребителей, добросовестно исполняющих свои обязательства;
- снижению установленных требований к пригодности жилого помещения для постоянного проживания.
Нарушение порядка ограничения или прекращения предоставления коммунальных услуг влечет наложение административного штрафа:
- на должностных лиц — от 50 000 до 100 000 рублей или дисквалификацию на срок до трех лет;
- на юридических лиц — от 250 000 до 300 000 рублей.
В случае нарушений потребителю следует обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру по месту жительства.
