Согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь. Право граждан на медицинскую помощь гарантируется системой закрепленных в законе мер, включающих в себя определение принципов охраны здоровья, качества, порядков и стандартов оказания медицинской помощи.
Медицинская помощь в гарантированном объеме, оказываемая в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медпомощи, предоставляется без взимания платы. Действующим законодательством также предусмотрены меры ответственности медицинских организаций и медработников за причинение вреда жизни или здоровью граждан при оказании медицинской помощи.
Штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя
Граждане, помимо медицинской помощи в гарантированном объеме с программой госгарантий, оказываемой бесплатно, имеют право на получение платных медицинских услуг, в том числе предоставляемые на основании договора добровольного медицинского страхования. К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей».
Статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченной организации или индивидуального предпринимателя) штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований.
Взыскание штрафа за медицинские услуги ненадлежащего качества
Основанием для взыскания в пользу потребителя штрафа с медицинской организации является отказ добровольно удовлетворить требования пациента в досудебном порядке. Исходя из норм Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», положения законодательства о защите прав потребителей применяются только в случае, если медицинские услуги оказывались на платной основе.
Поэтому, заявляя к медицинской организации иск о возмещении материального ущерба, за медицинские услуги ненадлежащего качества, а также компенсации морального вреда в связи со смертью близкого человека по той же причине, можно требовать взыскания штрафа за несоблюдение добровольного порядка лишь при оказании платных услуг вне рамок территориальной программы ОМС.
