Согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором, и к отношениям по указанному договору с участием покупателя-гражданина применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей». Указанный Закон, в частности, регулирует отношения, возникающие между покупателями и продавцами при продаже товаров, получение информации о товарах, защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Под подарочным сертификатом принято понимать документ, удостоверяющий право его держателя на приобретение у лица, выпустившего сертификат, товаров (работ, услуг) на сумму, равную номинальной стоимости такого сертификата. В случае, если продавец в отсутствие на то законных оснований отказался принять подарочный сертификат в счет оплаты товара, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств, уплаченных за приобретение такого сертификата.
Помимо возврата денег за подарочный сертификат, покупатель вправе требовать компенсации морального вреда. Моральный вред, причиненный покупателю вследствие нарушения продавцом его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
