В соответствии с положениями гражданского законодательства качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, установлено, что предоставление коммунальных услуг потребителю, включая подачу горячей воды, осуществляется круглосуточно, бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.
Допустимая продолжительность перерыва горячего водоснабжения
Допустимая продолжительность отсутствия горячей воды может составлять 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд. При этом продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в сетях водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.
Ранее СанПиН 2.1.4.2496-09 предусматривалось, что в период ежегодных плановых профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. В настоящее время указанные санитарные правила и нормы признаны утратившими силу в связи с принятием постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.01.2021 N 3 об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21.
Подача горячей воды в период производства ремонтных работ
Новым СанПиН 2.1.3684-21 предельный срок перерыва горячего водоснабжения из-за производства ежегодных ремонтных и профилактических работ не установлен. При этом Федеральным законом от 07.12.2011 N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» установлено, что при согласовании вывода объекта централизованной системы по подаче горячей воды в ремонт орган местного самоуправления обязан организовать горячее водоснабжение иными способами.
С учетом этого действующее законодательство не предполагает перерыв подачи горячей воды в период ежегодных профилактических ремонтов на централизованных системах горячего водоснабжения. Обязанность организовать подачу горячей воды на согласованный период ремонта возложена на органы местного самоуправления. С жалобой на отсутствие горячей воды необходимо обращаться в государственную жилищную инспекцию и прокуратуру.
