Гражданским законодательством предусмотрены требования к качеству энергии. В соответствии со статьей 542 Гражданского кодекса Российской Федерации качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным законодательством, обязательным правилами или договором энергоснабжения. При нарушении энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии.
На основании статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за коммунальные услуги включает в себя, в том числе плату за горячую воду. Частью 4 статьи 157 этого же кодекса установлено, что при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, или с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению
Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, предусмотрено, что при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения от оплаты такой услуги.
Читайте также: Обязанность по внесению платы за коммунальные услуги
Приложением N 1 к правилам предоставления коммунальных услуг установлены требования к качеству горячего водоснабжения, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды, а также условия и порядок изменения размера платы в случае превышения допустимой продолжительности ее непредоставления. Согласно указанным требованиям, коммунальная услуга по горячему водоснабжению должна предоставляться бесперебойно круглосуточно в течение года.
В каких случаях производится перерасчет платы за горячее водоснабжение
Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы должен быть снижен на 0,15 % размера платы, определенного за такой расчетный период.
Читайте также: Температура горячей воды в централизованных системах
Перерасчет платы за горячее водоснабжение производится при отступлении допустимых отклонений температуры горячей воды от вышеуказанной температуры:
- в ночное время (с 0 до 5 часов) – не более чем на 5 °C;
- в дневное время (с 5 до 0 часов) – не более чем на 3 °C.
За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры плата снижается на 0,1 % размера платы за каждый час отступления. При температуре ниже 40 °C оплата производится по тарифу за холодную воду.
Перерасчет при отклонении давления в системах горячего водоснабжения
Плата за горячую воду подлежит перерасчету при отклонении давления в системе горячего водоснабжения, которое должно составлять от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв см). За каждый час подачи горячей воды, в котором произошло отклонение давления не более 25 %, размер платы снижается на 0,1 %. При давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 %, оплата горячей воды не производится (независимо от показаний приборов учета).
В случае предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей. К примеру, если суммарное время перерывов превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг.
