Предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами осуществляется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами производится при предоставлении услуги по вывозу мусора ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.
При временном (то есть более 5-ти полных календарных дней подряд) отсутствии потребителя в жилом помещении осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. Перерасчет размера платы за вывоз мусора производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, не включая день выбытия и день прибытия.
Для перерасчета размера платы следует обратиться в управляющую организацию, товарищество собственников жилья или жилищный кооператив с заявлением о перерасчете размера платы с указанием периода временного отсутствия не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя. Помимо этого, необходимо представить документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия.
Правилами установлено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами ненадлежащего качества либо с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за коммунальную услугу по вывозу мусора подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
В случае нарушения периодичности вывоза мусора, потребители имеют право требовать уменьшения платы. Основанием для перерасчета размера платы является акт, которым зафиксирован факт ненадлежащего оказания коммунальной услуги. Перерасчет размера платы осуществляется исполнителем услуги. При несвоевременном вывозе мусора потребители вправе обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.
